1. 手动银行转账
您发送银行户口号码,顾客用银行应用转账并发截图,您在发货前核对户口。
- 优点:没有手续费,任何有马来西亚银行户口的顾客都能付款。
- 缺点:每笔付款都要您亲自核对,顾客有时转错金额,而且截图很容易被修改。很多卖家都曾因假收据而发货。
2. 您自己的 DuitNow QR
DuitNow QR 是马来西亚的全国二维码标准,一个码可以用大多数银行和电子钱包应用付款。您在聊天里发店铺二维码,顾客扫码付款,钱直接进入您的户口。
- 优点:顾客付款快,小型企业通常手续费很低甚至免费(请向您的银行确认)。
- 缺点:和银行转账一样,您仍需在银行应用里确认每一笔付款。截图不是证明,只有银行记录才是。
- 小技巧:请顾客为每张订单支付一个独特的精确金额(例如 RM 89.07 而不是 RM 89.00),在银行应用里对账会容易得多。
3. 付款链接(FPX、信用卡、电子钱包)
Billplz 或 Stripe 等支付网关会按订单的精确金额生成链接。顾客点开后用 FPX 网银、信用卡或电子钱包付款,网关会自动向您确认付款。
- 优点:不用截图,不用手动核对。付款成功的那一刻订单就确认了,即使是凌晨 3 点。
- 缺点:网关每笔付款都收手续费(请看各家的官方价格页面),而且需要申请商家账户,审批需要几天。
比较
| 银行转账 | DuitNow QR | 付款链接 | |
|---|---|---|---|
| 手续费 | 无 | 小型企业很低或免费 | 按笔收费 |
| 谁来确认付款 | 您 | 您 | 网关自动确认 |
| 假截图风险 | 高 | 如果只看截图就很高 | 无 |
| 夜里不用您也能运作 | 不能 | 不能 | 能 |
如何避免假付款收据
- 绝不凭截图发货。先在银行或电子钱包应用里确认收到钱。
- 每张订单用独特的金额,这样一笔付款不能被重复用在另一张订单上。
- 核对收据上的日期、时间和收款人名称是否与订单一致。
- 生意繁忙的店铺用付款链接:确认来自支付网关,而不是顾客。
很多店铺会混合使用:习惯用 DuitNow QR 的老顾客用二维码,其他顾客用付款链接。无论选哪种,付款对顾客来说都应该是在同一个聊天里点一下就完成。
常见问题
可以在 WhatsApp 里收 FPX 付款吗?
可以,通过 Billplz 或 Stripe 等支付网关的付款链接。顾客在聊天中打开链接,用网银付款。
付款截图算是付款证明吗?
不算。截图可以被修改或重复使用。只有钱真正进入您的户口,或支付网关发出的确认,才能证明顾客已付款。
DuitNow QR 对小型企业免费吗?
马来西亚很多银行会为微型和小型企业免除或降低 DuitNow QR 手续费,但各银行条款不同,也会随时间变化。请查看您银行最新的商业二维码条款。